Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'assurance flotte automobile pour loueurs courte durée (LCD) et transporteurs de marchandises en véhicules utilitaires légers (VUL ≤3,5T). Auria est un courtier spécialisé, basé en France, qui accompagne au quotidien des indépendants, des petits réseaux et des franchisés sur tout le territoire. Notre rôle : négocier auprès d'assureurs reconnus (Allianz, AXA, Generali, Balcia, Covéa, Verspieren, Verlingue) un contrat réellement adapté à votre activité, et vous accompagner ensuite sur toute la vie du contrat.
L'assurance auto professionnelle couvre les véhicules utilisés dans le cadre d'une activité commerciale : location courte durée, transport de marchandises, livraison du dernier kilomètre, messagerie, compte propre ou compte d'autrui. Elle se distingue de l'assurance auto particulière par des garanties pensées pour la réalité du métier : responsabilité civile professionnelle, multiconducteurs déclarés ou non nommés, gestion de flotte, rotation rapide des conducteurs, sinistralité plus élevée, usage intensif.
Un véhicule utilisé professionnellement sans contrat adapté expose le dirigeant à un refus de prise en charge en cas de sinistre, voire à la nullité du contrat. Souscrire une assurance flotte ou un contrat professionnel dédié n'est donc pas une option, c'est une obligation pratique pour sécuriser l'activité.
L'assurance individuelle couvre un seul véhicule au nom d'un conducteur. L'assurance flotte regroupe plusieurs véhicules sous un seul contrat, avec une cotisation globale, une seule échéance et une gestion administrative simplifiée. À partir de 2 véhicules, la flotte devient plus avantageuse : tarification consolidée, mutualisation du risque, ajout et retrait de véhicules en cours d'année sans renégocier l'ensemble du contrat.
Auria assure les voitures particulières (citadines, berlines, SUV, monospaces) et les véhicules utilitaires légers de moins de 3,5 tonnes immatriculés en France. Nous ne couvrons pas les poids lourds supérieurs à 3,5T, ni les véhicules d'auto-école. Les véhicules de 15 CV fiscaux et plus sont soumis à un accord préalable de l'assureur. Les véhicules de prestige ou de collection peuvent être étudiés au cas par cas.
Pour souscrire un contrat d'assurance flotte chez Auria, vous devez être professionnel (Kbis ou équivalent : SAS, SARL, SASU, EI, micro-entreprise immatriculée), avoir au minimum 2 véhicules à la prise de garantie, et les conducteurs habituels doivent avoir au moins 21 ans avec un permis B de plus d'un an. Les profils résiliés (pour non-paiement, sinistralité, fausse déclaration) sont étudiés au cas par cas, sans rejet systématique. Plus de 120 flottes nous font déjà confiance, dont plusieurs étaient initialement résiliées.
Nos contrats incluent par défaut les garanties essentielles : responsabilité civile (obligatoire), dommages tous accidents, vol, incendie, défense pénale et recours suite à accident, protection juridique. Sont explicitement exclus par défaut et ne peuvent pas être ajoutés : le bris de glace, l'assistance et le dépannage, ainsi que la garantie marchandises transportées (faculté). Cette exclusion est volontaire : elle nous permet de proposer des tarifs serrés sur le cœur de garantie, sans empiler des options coûteuses qui ne couvrent qu'à la marge.
Chaque tarif est calculé sur mesure selon plusieurs critères : taille et composition du parc, types de véhicules, ancienneté de l'entreprise, sinistralité des 36 derniers mois, zone géographique d'exploitation, profil et nombre de conducteurs, kilométrage annuel estimé. Il n'existe pas de grille standard. Le devis est gratuit, sans frais de dossier, et délivré en moins de 2 heures ouvrées après réception de votre demande. L'attestation d'assurance est émise immédiatement à la souscription pour vous permettre de rouler le jour même.
La souscription se fait à distance, par e-mail ou par WhatsApp. Pas de rendez-vous obligatoire, pas de déplacement. Vous transmettez les pièces justificatives (carte grise, permis du gérant, Kbis), signez électroniquement le contrat, réglez la première échéance (mensuelle ou annuelle au choix) et recevez immédiatement votre attestation d'assurance. Les cartes vertes papier sont envoyées dans les jours suivants.
Votre parc évolue, votre contrat suit. Ajout ou retrait de véhicule en cours de contrat, changement de conducteur principal, modification d'usage, déclaration de sinistre, suivi de remboursement, attestation de sinistralité, résiliation : votre conseiller dédié reste joignable par e-mail, téléphone et WhatsApp. Pas de plateforme téléphonique, pas de standard tournant : un interlocuteur, qui connaît votre dossier.
La loi Hamon ne s'applique pas aux contrats professionnels, mais vous pouvez résilier votre contrat actuel à l'échéance annuelle, ou à tout moment après la première année grâce à la loi Chatel si le préavis a été respecté. En cas de résiliation par votre assureur précédent, Auria étudie votre dossier sans a priori et peut le plus souvent vous proposer une solution dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
En cas de sinistre, déclarez l'événement dans les 5 jours ouvrés (2 jours pour un vol), de préférence par e-mail avec photos, constat amiable signé des deux parties et coordonnées des éventuels témoins. Auria assure le suivi du dossier auprès de l'assureur jusqu'à l'indemnisation ou la réparation. Un conseiller vous accompagne à chaque étape, notamment en cas de désaccord sur le montant proposé.
L'assurance LCD prend en compte la rotation très rapide des conducteurs : un même véhicule peut être loué à plusieurs dizaines de conducteurs différents dans le mois. Le contrat couvre tout conducteur de plus de 21 ans titulaire d'un permis B valide de plus d'un an, sans nominatif obligatoire, à condition qu'il soit déclaré comme locataire sur le contrat de location signé avec votre société.
Pour les transporteurs de marchandises en véhicules utilitaires légers, le contrat couvre la responsabilité civile professionnelle indispensable à l'exercice du métier, ainsi que les dommages au véhicule. La garantie sur les marchandises transportées (faculté) n'est pas incluse : si vous transportez des biens de valeur pour le compte de tiers, elle doit être souscrite séparément auprès d'un assureur faculté.